開汽車美容店:讀懂中核心車主的心
2012年06月08日 09:40 來源:渠道網了解需求才能獲得腰包不瘦,因此開一家汽車美容店,經營者先應該了解自己的目標消費群,只有了解了他們,經營者才能理解市場,對店面的經營有所把握。
“奮力進取攀升”的中核心轎車(20萬-30萬元)車主。 1、他們是怎樣一群人? 他們中一部分來自中小私營業主,一部分來自企業中層管理人員。 他們積累了**的工作經驗,目前正處于業務拓展期或者事業上升期,因此工作繁忙,壓力很大。 工作對他們來說不僅是生活的手段,也是自我價值的實現,部分車主認為雖然追求事業進取非完全出于自己的原本意愿,但是已經承擔的責任驅使自己去追求更高的目標。 他們年齡大多在30-40歲,已婚占大多數,多為三口之家,看重下一代的培養教育。 由于工作繁忙無暇陪家人,他們往往會產生愧疚感,十分向往擁有一段空閑的時間和家人一起作為彌補。 他們注重生活品質,興趣愛好范圍較廣,例如養寵物、玩紫砂壺、擺弄珊瑚和石頭、當音響發燒友、釣魚等。
他們普遍喜歡旅游,以和家人、朋友、車友會同仁一起出行的短途自駕游為主。 他們還喜歡健身運動,不少人認為通過參與體育運動或者朋友聚會不僅可以健身,還可以通過活動擴大社交圈,從而對事業有推波助瀾的作用。 他們對待金錢表現出實用主義的態度:“錢不是的,但沒有錢是萬萬不能的”。 他們樂于消費,在購買自己喜歡的物品時不會猶豫,對物品追求較高的品質。 他們對現狀比較滿意,對未來的追求主要體現在有較強的事業抱負,他們期待腰包不瘦提高、職位升遷、業務拓展等。
總之,他們先希望事業上進一步發展,其次才追求更休閑或更富裕的生活。 2、他們有怎樣的汽車需求? 他們有的是次購車,有的是換購,有的是增購第二輛車。 次購車用戶的購車更多強調出于生活方便考慮,例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出游等。 換購用戶購車更多源于心理滿足,例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個人空間,或者通過社會比較覺得應該換車跟上周圍的朋友,跟上時代的潮流。 而增購第二輛車的用戶主要考慮到與已有車型在使用場合上區分,出席商務場合需要代表**檔次的車。
他們注重的是車型外觀大方氣派且耐看,不需要新潮突出,部分用戶考慮商務場合能夠體現自己的實力和身份。 其次,他們還關注品牌和安全性,認為品牌的口碑要好,且有**的歷史積累。 他們當中有一部分車主更傾向于把汽車當作代步工具,有一部分車主對汽車感情比較深,當作自己的家人或者親密朋友,另外一部分則認為汽車更多是作為身份和品位的象征。
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